Politique de confidentialité
Introduction
Votre vie privée nous tient à cœur. Olivier Bourgoin, courtier immobilier résidentiel affilié à Via Capitale Sélect, s'engage à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez dans le cadre de vos démarches immobilières. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez à leur égard.
En utilisant ce site web ou en communiquant avec nous, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
Renseignements recueillis
Selon vos interactions avec nous, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
Coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
Renseignements sur votre projet immobilier : adresse de la propriété à évaluer, vendre ou acheter, type de propriété, échéancier, budget approximatif ou autres détails que vous choisissez de partager
Renseignements financiers de base, lorsque nécessaires à l'évaluation d'une propriété ou à une transaction (ex. : fourchette de prix visée)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite, recueillies automatiquement via des témoins de connexion (cookies) et outils d'analyse
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires pour répondre à votre demande ou vous offrir nos services.
Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis sont utilisés pour :
Répondre à vos demandes (évaluation, information, prise de contact)
Assurer le suivi de votre dossier tout au long d'une transaction d'achat ou de vente
Vous communiquer des renseignements pertinents sur le marché immobilier ou nos services
Préparer les documents nécessaires à une transaction immobilière
Améliorer notre site web et nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment envers l'Organisme d'autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ)
Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude
Protection et sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables — administratives, techniques et physiques — pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Communication des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent toutefois être communiqués dans les cas suivants :
À Via Capitale Sélect, la bannière à laquelle Olivier Bourgoin est affilié, dans le cadre normal des activités de courtage
À des professionnels partenaires lorsque nécessaire à votre transaction (notaires, inspecteurs, évaluateurs, prêteurs hypothécaires), avec votre consentement
À des fournisseurs de services qui nous assistent dans l'exploitation de notre site web ou de nos outils de communication, tenus de protéger vos renseignements
Lorsque la loi l'exige, notamment auprès de l'OACIQ ou des autorités compétentes
Cookies et outils d'analyse
Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation, comprendre l'utilisation du site et, le cas échéant, mesurer l'efficacité de nos communications.
Un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site demeurent actifs en tout temps. Vous pouvez modifier vos préférences en tout temps via les paramètres de votre navigateur.
Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales applicables au courtage immobilier (notamment les obligations de conservation de dossiers imposées par l'OACIQ). Une fois cette période écoulée, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
Vos droits
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), vous avez le droit de :
Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
Faire rectifier tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque
Retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales
Demander la désindexation ou la cessation de diffusion de renseignements personnels vous concernant, dans certains cas prévus par la loi
Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec nous aux coordonnées ci-dessous.
Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (réseaux sociaux, partenaires, outils d'évaluation externes). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites, et nous vous invitons à consulter leurs propres politiques.
Modifications de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. La date de la dernière mise à jour apparaît au haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.
Responsable de la protection des renseignements personnels et contact
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :
Olivier Bourgoin Responsable de la protection des renseignements personnels Courtier immobilier résidentiel affilié à Via Capitale Sélect Courriel : obourgoin@viacapitale.com Téléphone : 581.994.9214